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Como contactar o apoio ao cliente

Para questões sobre compras, entregas, produtos ou utilização do site, envie uma mensagem para contact@farmaciacruzmaia.pt.

Descreva o seu pedido de forma clara para podermos prestar uma resposta mais rápida e útil.

Informações sobre encomendas existentes

Se a sua mensagem estiver relacionada com uma encomenda já efetuada, inclua as seguintes informações:

• Número da encomenda;
• Nome utilizado na compra;
• Data em que a encomenda foi realizada;
• Descrição do pedido ou problema;
• Informações relevantes sobre a entrega, caso aplicável.

Prazo de resposta

Procuramos responder a todos os contactos no prazo de um dia útil. Em períodos de maior volume de pedidos, a resposta poderá demorar um pouco mais.

Como podemos ajudar

O apoio ao cliente pode ajudar com dúvidas sobre encomendas, estado de entrega, pagamentos, disponibilidade de produtos e dificuldades na utilização do site.

Não prestamos consultas médicas, aconselhamento clínico individualizado nem emitimos prescrições. Para questões de saúde, sintomas, tratamentos ou medicamentos sujeitos a receita médica, consulte um médico ou outro profissional de saúde qualificado.